介绍

买家角色对于有效的内容营销至关重要；为什么？因为一个角色代表了你的理想客户。角色帮助你深入了解你的潜在客户的现实挑战和偏好。

角色提供了与你的潜在客户进行沟通的深刻见解，这种方式几乎可以保证转化率。

根据Marketing Insider Group的数据，93%的公司超过了他们的收入目标，他们的数据库是按买方角色划分的。

在这篇文章中，让我们学习如何建立准确的买方角色，并改善内容营销的结果。

什么是买方角色？

想象一下你最喜欢的PC游戏、电影或小说中的人物。现在想想你的理想客户。他们看起来像他们中的一个吗？

如果是的话，你已经对你的买方角色有了一个不错的概念。简单地说，买方角色是你的理想客户的一个虚构代表。此外，通过一个买方角色，你试图描述你的目标客户。

购买者角色是成功的内容营销工作的生命和灵魂。它们使你的生活变得简单。这是因为，当你深入了解你的潜在客户的内容偏好时，你可以准确地创造他们所需要的内容。

内容营销角色。为什么它们是必不可少的？

内容营销角色帮助你用你的内容接触到正确的人。此外，建立准确的内容角色有助于提高内容效率和成果。

• 有了角色，你可以了解你的受众的问题，并致力于用品牌内容来解决这些问题。
• 每个人都有不同的内容需求，喜欢，和偏好。通过了解你的听众是谁，你可以创造出他们认为有帮助和可获得的内容。

例如，考虑两个公司：一个是人力资源团队的生产力工具，一个是大学生的教育工具。这两个公司的理想客户角色将是非常不同的。

你明白这个意思吗？

这是你应该创建内容角色的另一个重要原因。

• 世界上充满了内容。你如何使你的内容到达那些想从你那里购买的人那里？了解受众的人口统计学和心理统计学，可以更容易地调整你的内容营销，使其更以受众为中心。
• 此外，你可以创建与不同客户生命周期阶段相一致的内容。这样的内容可以为你争取到你所设定的品牌内容的目标。
• 内容角色有助于分析你的受众的情感需求。这些细节使你能够给你的品牌内容一个独特的声音。
• 很多公司专注于创建搜索友好的内容。不幸的是，结果是，他们没有关注用户的意图。
• 开发详细的买方角色有助于营销人员为潜在客户创造可信的价值主张。
• 拥有角色为使内容更加人性化奠定了基础。

现在让我们了解一下为你的企业建立买方角色的过程。

创建买方角色需要的细节

以下是你需要在你的买方角色文件中包括的内容。

• 关键痛点：列出你的客户现在面临的问题。
• 职业生活。你的潜在客户是靠什么谋生的？把你的目标工作职位列出来。
• 抱负。努力寻找目标受众的个人和职业抱负。例如，他们是否想买新房子或汽车？他们是否在寻找职业转变？
• 一个典型的一天。你的理想客户生活中的普通一天是什么样子的？试着找出促使他们做他们正在做的事情的原因。他们是否在搜索特定的产品、服务或信息？
• 产品适合。分析你的产品或服务是否适合他们的目标。
• 他们使用的在线平台。如果你知道你的潜在客户在哪里活动，你就会知道在哪里发布你的内容并与他们接触。因此，你这方面的研究至关重要。

一个企业应该有多少个角色？

每个企业都有不同的战略，他们希望以谁为目标，以什么比例为目标。因此，你是有三个角色还是八个角色，取决于你的产品和服务。

• 优化你的 "角色 "号码以有效地个性化你的信息传递是最好的策略。
• 确保你创建对你的业务最有利的客户类型的档案。
• 列出你最好的客户，并把他们分成几个部分。你拥有的细分市场的数量就是你需要的角色的数量。

从收集数据开始

为了建立准确的内容角色；你应该专注于受众数据质量。在本节中，让我们了解这个重要过程的不同方面。

对你的客户进行分类

理想的方法是确定客户向你购买什么。

"确定谁从你这里购买，谁在使用你的产品方面取得了最大的成功。不要把前者排除在买方角色之外，但要知道后者应该是你的主要目标，"费拉尔信息战略创意总监纳丁-希尔说。

在更高级的客户细分中，你可以考虑他们客户生命周期中的阶段性旅程阶段。

创建一套研究前景

一旦你有了几个相关的客户群体，你就可以制定一个行动计划来调查他们。但首先，要制定深入的调查表，发送给你的样本中的各种人。

向他们提出问题以收集相关信息。然后，利用你的调查来了解你的潜在客户的基本目标和价值。

分析研究以创建内容角色

你可以为每个客户群创建一个。添加一个插图和支持性文本。此外，你可以根据各个细分市场来命名你的角色。

角色是什么样子的？

看一下这个买方角色的例子。

这正是你如何为你的企业创建一个。

B2B与B2C买家角色

B2B和B2C的内容营销之间有一个根本的区别。而这就是为什么你需要为这两种内容营销类型创建不同的受众角色。

• 一个B2B买家的旅程通常是漫长的。一个B2B决策者在做出购买决定之前，必须经历一个漫长而繁琐的过程。另一方面，B2C的决策者可以在几小时或几天内做出购买决定。B2C买家通常会访问一家电子商务商店，在购买最合适的产品之前浏览一些产品。
• B2B买家需要时间来购买产品，因为这种产品价格高，需要相当的考虑。B2B产品和服务往往是购买它们的公司的一项投资。B2C产品则不然，它们是为了个人消费。
• B2C买家正在寻找满足情感需求，而B2B买家则乐于了解产品或服务的商业利益。

创建一个B2B内容角色

B2B买家是专业人士和决策人。因此，在创建这种角色时，你必须关注他们的商业目标。

例如，一个业务流程经理将寻求减少日常业务流程中的冗余部分。

"在创建B2B角色时，你需要关注潜在客户的专业称号，以及他们是否是相关的决策者，"Thingi的内容营销师Natalie Ann Holborow说。

(来源)

• 大多数B2B内容营销人员创建了多个内容营销角色。这是因为他们想与不同公司的决策者建立关系。

如何创建一个B2C角色

创建准确的B2C买家角色可以帮助你把他们变成内容营销的黄金。精确的B2C角色可以帮助让正确的人向你购买。

• B2C买家正在寻求实现他们的愿望。而你一定不要忘记这个基本事实。
• 了解他们的社交媒体平台和线下活动地点。
• 尽量了解他们所关心的事情。另外，你需要列出他们的基本生活习惯。
• 你需要了解的关于你的B2C客户角色的其他令人兴奋的细节包括他们的收入水平、目前的财务状况、消费习惯和首选付款方式。
• 了解他们的生活状态，广泛研究，尽可能多地了解他们的生活习惯。
• 最后，你必须研究你的B2C客户购买决定中的关键影响因素。

这里有一个有趣的B2C内容营销角色的例子。

(来源)

将内容角色应用于品牌内容

有趣的部分来了。

当你知道你的理想客户角色时，是时候了解他们人性的一面了。将这些人物形象记录下来，并与你的内容团队一起传阅，开始讨论。

• 谈谈创建能与这些人产生共鸣的内容的最佳方法。
• 建立战略和活动，为不同的人群和角色定制内容。
• 将你的销售数据分为不同的角色，向他们发送个性化的信息和内容。

最后的想法

内容营销角色可以提供关于你的目标客户的宝贵见解。他们为你提供关键的消费趋势，并帮助你为你的企业找到最佳的内容机会。当你做深入的消费者研究时，你可以设想你的受众。这是让你的写作团队清楚了解如何与潜在客户沟通的最好方法。最后，记录受众角色有助于你对受众进行细分，并创造出吸引他们到你企业的内容。