介绍

360 亿美元--这是 2024 年全球企业在人工智能营销方面的支出。你猜怎么着？根据 Statista 的数据，这个数字在 2025 年还会激增。

人工智能不再只是一个流行词，它正在成为更智能、更快、更好的营销方式。如果你想在 2025 年让自己的品牌震撼人心，就必须知道如何在营销策略中利用人工智能。因为面对现实吧：落后不是办法。

那么，你会遇到什么呢？我为你准备好了。

在本文中，我们将分析您需要了解的 9 个人工智能营销趋势--以及它们对您的实际意义。

2025 年应采用的 9 种人工智能营销趋势

首先，要知道这一点。人工智能不仅仅是为了节省重复性工作的时间。

从让客户感受到自身价值的超个性化，到看似真实的虚拟影响力，人工智能正在以超乎想象的速度改变着市场营销。

让我们来看看 9 大人工智能营销趋势以及如何使用它们。

1.通过预测分析实现超个性化

个性化电子邮件、产品推荐和广告已经存在了一段时间。但问题是：超个性化？这就是人工智能的魔力所在。

如果没有人工智能，营销人员就只能做类似的事情：

• 按年龄、性别或地点手动细分客户。
• 为节假日或黑色星期五等大促销更新产品页面。
• 为特定的小客户群调整电子邮件。

这很好，但速度很慢，也很有限。

人工智能不仅能加快这些传统个性化方法的速度，还能释放迄今为止似乎不可能实现的新力量。将客户反馈纳入人工智能系统可确保策略与真实客户偏好保持一致，从而增强超个性化。让我来为您分析一下：

类别

人工智能的新力量

人工智能如何加速传统战略

精度

Netflix 根据小众喜好推荐节目。

将用户按 "25-30 岁 "分组，以便有针对性地投放广告。

预测

根据浏览历史记录预测你的下一次购物。

更快的趋势分析和季节性洞察力。

实时变化

如果您所在的地方正在下雪，请穿上冬装。

更快地更新重大活动的产品页面。

可扩展性

亚马逊即时向数百万用户推荐产品。

更快地处理较小的数据集

语音和图像输入

根据你上传的照片推荐服装。

人工智能专享

基于情绪的互动

聊天机器人能检测到挫败感，并做出冷静的回应。

人工智能专享

全渠道一致性

将在线行为与店内偏好同步。

跨渠道的基本忠诚度计划。

动态定价

航空公司会根据您的搜索习惯调整价格。

更有效地应用静态折扣。

自动化

为每个用户生成独一无二的电子邮件营销活动。

手动向一个广泛的群组发送一封电子邮件。

关键在于：根据麦肯锡的调查，71% 的客户希望获得个性化体验。一旦得不到满足，他们就会迅速离开。

因此，如果您想让客户感觉您真正了解他们，人工智能将为您提供快速和精准的服务。混合使用人工智能专属工具和加速策略，您就不再只是在 "个性化"，而是在让他们惊叹。

您可以使用人工智能专属策略和人工智能加速策略，让客户感觉您对他们了如指掌！

2.内容创作中的生成式人工智能

根据《2024 年营销人员人工智能洞察》报告，43% 的营销人员使用人工智能进行内容创作。

此外，这些也是最常使用人工智能创建的内容类型：

• 电子邮件和通讯 (47%)
• 社交媒体文本帖子（46）
• 社交媒体视频（46）
• 博客和长篇内容 (38%)

现在，让我们来看看人工智能如何帮助你创建内容：

关键词和主题研究 + 创意

有没有为下一步写什么而苦恼过？人工智能工具可以分析搜索趋势、点击率甚至搜索量，从而提出最佳关键词和主题。

Ranktracker还能更进一步，评估有机难度和付费难度，为您节省数小时的头脑风暴和研究时间。

提高可读性、语法准确性和参与度

写作只是第一步，如何让写作更完美则是另一回事。Grammarly、QuillBot 和Editpad等工具可以充当您的虚拟编辑器。它们可以帮助你

• 修正语法错误。
• 提高清晰度和音调。
• 调整内容长度（简洁或详细）。
• 与品牌的独特声音相匹配。

最棒的是人工智能不仅能使您的内容不出错，还能使其引人入胜。

看看这些工具是如何工作的：

搜索引擎优化协助

想在 SERP 中占据主导地位？Yoast和Ranktracker等人工智能工具是你的新挚友。它们

• 分析关键词密度，避免使用过少或过多，例如在 photoclippingpath.com 中多次使用 clipping path。
• 改进内容结构，提高搜索引擎优化性能。
• 跟踪网站性能并提出修复建议，如针对性能不佳的页面。

例如，Ranktracker 的 AI Writer只需点击一下就能生成一篇搜索引擎优化的文章。只需输入关键字、选择提纲，然后坐等人工智能完成繁重的工作。

此外，Linktiva 等人工智能搜索引擎优化工具可以帮助您利用人工智能在特邀文章和现有博客内容中创建链接插入。

电子邮件营销的自动化和个性化

想一想手动发送成千上万封电子邮件的情景--真是令人精疲力竭。人工智能工具可将这一过程自动化，同时还能提供超个性化的内容。通过分析用户行为、购买历史和偏好，人工智能可以

• 向高意向客户发送优惠信息。
• 与忠实客户分享功能更新。
• 根据每个用户的兴趣创建电子邮件营销活动。

有趣的事实是：63% 的全球营销人员已经在电子邮件营销中使用自动化，这也难怪--个性化电子邮件能提高转化率并吸引注意力。

人工智能图像和视频生成器

现在，人工智能可以在几分钟内生成令人惊叹的视觉效果和视频。

像DALL-E这样的工具可以根据简单的提示从头开始创建独一无二的图像。

simpleshow、Pictory 和 Synthesia 等视频工具可生成带有转场、特效和配音的人工智能视频。想在线下和线上体验之间架起一座桥梁？使用人工智能驱动的QR 代码生成器为产品包装、活动海报或名片创建动态代码，方便用户扫描并立即使用您的数字内容。

等等，还有更好的：利用 Synthesia 等工具，你可以为自己制作一个逼真的头像！只需上传照片和脚本，您的专业视频就准备好了。

您还可以查看这篇文章，深入了解如何使用人工智能进行内容创作。

3.对话式人工智能和虚拟助理

对话式人工智能（Conversational AI）简单地说，就是让聊天机器人学会大规模地理解、分析和快速回复客户的询问，或者在询问超出其能力范围时将询问转给人工代表。除了传统的客户服务外，由人工智能驱动的自助服务解决方案正在改变医疗保健等行业，在这些行业中，自动化有助于简化患者签到流程并提高整体效率。例如，在医院急诊科，自助服务亭和数字报到系统有助于减少等待时间和行政工作量，提升患者体验。

对话式人工智能和虚拟助理可以减少客户管理人员的数量，对客户来说也是一种解脱（他们不必等待客户代表的预约，可以直接得到答复！）。如果您有兴趣实施这些解决方案，学习如何制作人工智能聊天机器人将是增强客户互动的重要一步。

最后，如果您的客户支持部门积极主动，那么您的销售也会积极主动！

"我认为聊天机器人是粉丝、品牌或名人之间互动的未来"。

克里斯蒂娜-米利安（《福布斯）

4.人工智能驱动的语音搜索优化

语音搜索优化（VSO）是指为通过谷歌语音搜索、Siri 或 Alexa 等语音助手找到您的网站做好准备。

与 "纽约市廉价酒店 "不同，在语音搜索中，人们会提出完整的问题："时代广场附近有哪些最好的经济型酒店？要想获得排名，您的内容必须听起来像人们说话的方式。

想象一下，有人问语音助手："我附近哪里可以买到无麸质纸杯蛋糕？"这就是人工智能如何驱动 VSO：

• 人工智能可确保面包店的地址、营业时间和无麸质食品选项在谷歌和语音搜索平台上及时更新。
• 它使网站包括 "无麸质纸杯蛋糕 "等短语，并回答了 "有哪些口味？"等常见问题。

这样，当附近的人使用语音搜索时，这家面包店就会出现在最前面！

5.将人工智能融入增强现实（AR）体验

有没有玩过 Snapchat 的滤镜，或者使用过耐克的 "在家试鞋 "功能？这就是 AR 的应用。

现在，将 AR 与人工智能相结合，一切都变得更加智能。人工智能可以获取用户数据--你的偏好、行为和输入，使 AR 变得更加个性化。

以宜家家居 Place App 为例。它不只是向你展示一件家具如何适合你的房间。人工智能确保 AR 显示屏与您的房间尺寸相匹配，并根据您的喜好推荐家具款式。您再也不用猜测茶几是否太大，沙发是否符合您的审美！

此外，对话式人工智能与 AR 的整合正在创造身临其境的购物体验。 例如，AR 可以增强产品展示，而对话式人工智能则可以提供实时帮助。试想一下，在浏览商品时，一个由对话式人工智能驱动的聊天机器人会弹出并说道："您好，请问您需要什么？

• 运动鞋"你想换个颜色或尺寸吗？"
• 沙发"需要帮忙找一个配套的茶几吗？这里有一个建议！"

它甚至可以回答 "什么时候可以送货？"等问题，指导您顺利完成购买。

6.合乎伦理的人工智能与数据隐私

随着 DeepFake AI 等威胁的潜伏，合乎道德地使用人工智能和客户隐私变得至关重要。

大多数营销人员都需要用户数据来实现个性化。理想的做法是对客户/用户公开透明。然而，由于人工智能存在多种漏洞，这可能还不够。

例如，《哈佛商业评论》列举了以下问题：

• 虚假信息
• 安全和安保
• 黑盒子问题（简单地说，大多数用户不知道人工智能算法是如何工作的）
• 伦理问题和偏见
• 法学硕士的幻觉（聊天机器人也会变得怪异）
• 失业和社会不平等
• 环境影响

随着更多安全措施的采用，以及企业开始声明他们收集了哪些数据，这些问题大多会得到解决。

然而，虚假信息和失业依然存在。

7.影响者营销中的人工智能

人工智能在影响者营销中的应用不仅限于 Pitchbox、Respona 和 Buzzstream 等帮助寻找利基市场中的影响者的人工智能工具。它还包括作为影响者本身的人工智能！

以虚拟影响力人物 Lil Miquela 为例，她不仅看起来太真实，而且拥有大量粉丝。她还与 Calvin Klein 建立了合作关系！

值得注意的是，她的大多数追随者都意识到她是假的，似乎并没有什么问题。

请看这里：

8.人工智能驱动的营销自动化

各种由人工智能驱动的解决方案和工具的出现，使整个营销漏斗几乎实现了自动化（尽管需要严格的人工监督）。

以下是人工智能如何实现营销关键环节的自动化，并为您节省数小时的人工劳动：

• 电子邮件营销自动化：

人工智能可个性化和细分电子邮件营销活动，让您的信息在正确的 时间进入正确的收件箱。再也不用发送千篇一律的电子邮件，而只能望其项背了。

• 内容创作：

需要博客、社交媒体文章或新闻通讯？人工智能工具可以在几分钟内生成高质量的内容，这样您就可以专注于战略，而它则负责撰写。如果视觉效果是您战略的一部分，人工智能图像生成器可以为您的品牌量身打造引人注目的图形和插图。

• 预测分析：

人工智能可预测客户行为和销售趋势，帮助您根据下一步的发展规划更智能的营销活动。

• 聊天机器人和虚拟助理

人工智能聊天机器人可以在您下班后回答询问、解决问题，甚至鉴定潜在客户。

• 社交媒体自动化：

从安排发帖到进行情感分析，人工智能工具都能帮助您找出与受众产生共鸣的内容--以及何时产生共鸣。

• 广告活动优化：

通过程序化广告和自动 A/B 测试，人工智能可以对广告进行微调，从而以最小的投入获得最佳的投资回报率。

• 线索评分：

人工智能利用线索评分工具，根据意图对线索进行分级和优先排序，因此您的销售团队只关注最热门的机会。

• 客户旅程映射：

人工智能可追踪所有接触点的客户互动，找出差距并消除任何不足之处。结果如何？更好的参与和更快乐的客户。

• 市场研究：

忘记筛选无穷无尽的数据吧。人工智能可在数秒内分析趋势和客户偏好，为您提供可行的见解。

• 绩效衡量：

由人工智能驱动的实时仪表板可帮助您监控营销活动的效果，并即时调整策略。

9.人工智能与营销角色的演变

ChatGPT和DALL-E等人工智能工具在营销行业掀起了一阵涟漪。这些工具仅仅代表了人工智能战略生成发展的开端，重新定义了市场营销中的创意和运营工作流程。内容撰稿人、电子邮件营销人员和视觉艺术家感受最深。一份报告显示

• 75%的营销专业人士担心人工智能会颠覆内容写作的角色。
• 44% 的人担心电子邮件营销也是如此。

不仅是文字，DALL-E 等工具生成的人工智能图像也在改变着创意工作。

但现实情况是"人工智能不会取代人类。使用人工智能的人类才会"。

人工智能不是来取代你的，而是来帮助你做得更好、更快、更聪明。人工智能不仅不会取代营销人员，反而会以两种强大的方式改变他们的角色：

• 用数据驱动的洞察力提升标准

人工智能为营销人员提供了洞察力，而这些洞察力曾被埋没在堆积如山的数据中--尤其是对那些非技术背景的营销人员而言。您不再需要 "猜测 "什么有效，人工智能会告诉您什么有效，为什么有效。

• 腾出时间做真正重要的事

重复性工作？人工智能可以胜任。撰写常规内容、分析趋势或安排营销活动--人工智能可将这些工作自动化，这样营销人员就能专注于战略、创意和客户关系。

主要收获

人工智能通过实时预测客户需求、自动创建内容以及优化搜索引擎优化以获得更好的效果，正在彻底改变市场营销。现在，更智能的聊天机器人可提供即时支持并完成销售，而人工智能驱动的 AR 则可通过虚拟试穿增强购物体验。

语音搜索优化可确保品牌通过 Alexa、Siri 和谷歌语音搜索等平台接触到客户。随着人工智能简化了重复性工作，营销人员可以专注于战略和创意，为更高影响力的工作不断发展自己的角色。未来已来--拥抱人工智能，更智能、更快速地扩展您的业务。

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