Introduzione

Google ha introdotto una nuova funzione in Search Console che consente ai negozi online di gestire facilmente le politiche di spedizione e restituzione. Questo aggiornamento semplifica la fornitura di informazioni essenziali ai clienti, aumentando potenzialmente la visibilità e le vendite dei rivenditori.

Punti salienti:

1. Rispondere alle priorità dei consumatori:

• Gli acquirenti danno priorità alla trasparenza dei prezzi, ai costi di spedizione, alla velocità di consegna e alle politiche di reso.
• La nuova funzione di Google mira ad aiutare i negozi a comunicare questi dettagli in modo più efficace.

2. Nuova integrazione della Search Console:

• I commercianti possono ora configurare le informazioni sulla spedizione e sul reso direttamente in Search Console.
• In questo modo si elimina la necessità di un markup complesso sulle singole pagine dei prodotti.

Caratteristiche principali:

• Inserimento diretto: I commercianti possono inserire direttamente le politiche di spedizione e restituzione in Search Console.
• Sincronizzazione automatica: La funzione si sincronizza automaticamente con gli account del Merchant Center.
• Politiche generali sui resi: I negozi possono impostare politiche di restituzione generali per l'intera azienda.
• Precedenza: Queste configurazioni hanno la precedenza sulle configurazioni del sito web e sul markup a livello di prodotto.

Potenziali vantaggi per gli esercenti:

• Miglioramento delle inserzioni dei prodotti: Informazioni chiare e aggiornate sulla spedizione e sul reso possono migliorare le inserzioni dei prodotti in Google Search.
• Aumento della visibilità e del traffico: Evidenziare servizi come la spedizione gratuita e veloce può attirare più clienti.

Come implementare:

Google ha delineato un processo semplice per aggiungere e gestire le politiche di spedizione e restituzione attraverso Search Console. Ecco una guida passo passo:

1. Accesso alla funzione:

• Aprire la pagina delle impostazioni della proprietà di Search Console.
• Andate nella sezione "Shopping" e selezionate "Spedizione e restituzione".

2. Aggiunta di politiche di spedizione:

• Fare clic sulla scheda "Spedizione" e selezionare "Aggiungi politica di spedizione".
• Scegliere il Paese a cui si applica la polizza.
• Impostare i tempi di consegna specificando i giorni minimi e massimi di consegna.
• Configurate i costi di spedizione con opzioni quali tariffa fissa, spedizione gratuita oltre un certo importo, spedizione gratuita per tutti gli ordini o altre opzioni personalizzate.
• Presentare la polizza.
• Ripetere l'operazione per ogni Paese in cui si effettua la spedizione.

3. Aggiunta di politiche di restituzione:

• Selezionare la scheda "Restituzioni" e fare clic su "Aggiungi politica di restituzione".
• Scegliere il Paese applicabile.
• Inserite l'URL della vostra pagina di politica dei resi.
• Specificare la finestra di restituzione e impostare il costo della restituzione (tariffa forfettaria, restituzione gratuita o percentuale del prezzo del prodotto).
• Presentare la polizza.
• Ripetere l'operazione per ogni Paese in cui si offrono resi.

4. Modifica o eliminazione dei criteri:

• Individuare il criterio che si desidera modificare.
• Fare clic sull'icona "altro" accanto al criterio.
• Scegliere "Modifica" per apportare modifiche o "Elimina" per rimuovere il criterio.
• Seguire le indicazioni per completare l'azione.

5. Note importanti:

• I dettagli di spedizione vengono approvati automaticamente al momento dell'invio.
• Le politiche di restituzione richiedono una verifica manuale, che può richiedere 10-13 giorni.
• Le politiche di reso appena inviate saranno contrassegnate come "in attesa" fino a quando non saranno verificate.
• Solo i proprietari o gli utenti completi della proprietà Search Console associata a un account Merchant Center possono accedere a queste impostazioni.
• Le politiche create nel Merchant Center non possono essere gestite in Search Console.

Impatto sul commercio elettronico:

Per gli amanti dello shopping:

• Accesso più semplice ai costi di spedizione e alle politiche di reso direttamente nei risultati di ricerca.
• Risparmia tempo confrontando diversi negozi.
• Costruisce la fiducia attraverso la divulgazione anticipata dei costi e delle politiche.

Per i venditori:

• Livella il campo di gioco per i negozi più piccoli che possono competere con quelli più grandi.
• I negozi che offrono offerte di spedizione interessanti possono risaltare nei risultati di ricerca.
• Semplifica il processo di condivisione delle informazioni sulla spedizione e sul reso, a vantaggio di tutti i negozi, non solo di quelli esperti di tecnologia.

Conclusione

La nuova funzione di Search Console di Google per la gestione delle politiche di spedizione e restituzione semplifica il processo per i negozi online, rendendo più facile fornire informazioni vitali ai clienti. Questo aggiornamento migliora l'esperienza dell'e-commerce, migliorando la trasparenza e potenzialmente incrementando le vendite e la visibilità dei rivenditori.

Per informazioni più dettagliate, visitate la documentazione aggiornata di Google sui risultati tradotti in Google Search.